Firefox friert ein - nur Ausschalten möglich

[lopit]

Hallo liebe Community!
Ich habe folgendes Problem:
Vor etwa 2 Monaten fing an mein Chrome einzufrieren (Keine wirkliche Korrelation zwischen Tabsanzahl, Cache, etc. und Absturzwahrscheinlichkeit) und mein Macbook Pro lies sich nur noch per An-/Ausschalter neustarten.
Ich bin dann spontan zu Firefox gewechselt, aber hier das selbe Problem. 2-3mal am Tag friert alles ein, cmd+alt+esc geht nicht, lange aufs icon auf dem Dock klicken um es "sofort zu beenden" geht nicht, andere Programme beenden oder verwenden geht ebenso wenig.
Lediglich die Maus bzw. die drehende Regenbogenkugel lässt sich verschieben.

Meine bisherigen gescheiterten Lösungsversuche sahen wie folgt aus:
1. Chrome mit allem drum und dann komplett deinstallieren/löschen
2. Add-Ons ausschalten
3. Zugriffsrechte reparieren (Festplattendienstprogramm)
4. Volume reparieren (Festplattendienstprogramm)

Ich habe ein Macbook Pro (Mitte 2010) mit OS X 10.8.5
2.53 GHz Intel Core i5
4GB 1067 MHz DDR3
Grafikkarte NVIDIA GeForce GT 330M 256 MB



Habt ihr Lösungswege oder Diagnosen?

Bester Gruß,
lopit

 

[landplage]

Welcher Firefox?

 

[lopit]

Welcher Firefox?

24.0 - neuste Version denk ich

Ich denke aber nicht, das es Browser oder versionsabhängig ist, da das Problem mit Chrome ja auch auftritt...

 

[nomos]

Tritt das Problem auch unter einem Testbenutzer auf? Wenn nein, ist irgendwas in deinem Benutzer vermaggelt, wenn ja, dann hat dein System ein Problem

 

[lopit]

Tritt das Problem auch unter einem Testbenutzer auf? Wenn nein, ist irgendwas in deinem Benutzer vermaggelt, wenn ja, dann hat dein System ein Problem

Ich weiß nicht genau was du mit Testbenutzer meinst, aber wenn ich mich mit einem anderem "Account" beim Macstart einlogge, tritt das Problem auch auf.

Wie finde ich jenes Problem? Es ist wirklich nicht auszuhalten!

 

[pti'Luc]

Ist das zufällig das 15"-Modell? Dann ist es vermutlich das hier: http://support.apple.com/kb/TS4088?viewlocale=de_DE&locale=de_DE

Dann kann nur Apple helfen ...

 

[lopit]

Ist das zufällig das 15"-Modell? Dann ist es vermutlich das hier: http://support.apple.com/kb/TS4088?viewlocale=de_DE&locale=de_DE

Dann kann nur Apple helfen ...

Mein Bildschirm wird "leider" aber nicht schwarz oder grau. Ich sehe alles, die Maus bewegt sich auch noch, lediglich die Programme hängen... Aber ja, es ist das 15"

 

[Promis]

Wäre nicht schlecht, wenn wir mehr Informationen bekommen würden. Z.B. was alles so mitgestartet wird. Lade dir mal das kostenlose Programm EtreCheck runter und poste die Ergebnisse hier. Bitte so posten, wie HIER beschrieben.

 

[markthenerd]

Und klick nicht immer auf "zitieren". Das ist lästig für Lesende.

 

[pti'Luc]

Nur, weil der Bildschirm nicht grau oder schwarz wird, schließt es das nicht aus. Bei mir bliebt der Rechner auch nur stehen ... und wurde repariert. Geh zum Premium Service. Und weise sie auf "TS4088" hin!

Und suche mal nach "TS4088" hier im Forum ... Du wirst einige Berichte finden!

 

[lopit]

Ok, zitiert wird nicht mehr, Apple Termin wird gemacht,
hier die Logs!

[B]Hardware Information:[/B]
     MacBook Pro (15-inch, Mid 2010)
     MacBook Pro - model: MacBookPro6,2
     1 2.53 GHz Intel Core i5 CPU: 2 cores
     4 GB RAM
 

 [B]Video Information:[/B]
     Intel HD Graphics - VRAM: 288 MB
     NVIDIA GeForce GT 330M - VRAM: 256 MB
 

 [B]Startup Items:[/B]
     HWNetMgr - Path: /Library/StartupItems/HWNetMgr
     HWPortDetect - Path: /Library/StartupItems/HWPortDetect
     iTools - Path: /Library/StartupItems/iTools
     ParallelsDesktopTransporter - Path: /Library/StartupItems/ParallelsDesktopTransporter
     StartOuc - Path: /Library/StartupItems/StartOuc
 

 [B]System Software:[/B]
     OS X 10.8.5 (12F45) - Uptime: 0 days 9:39:34
 

 [B]Disk Information:[/B]
     TOSHIBA MK5055GSXF disk0 : (500,11 GB)
         disk0s1 (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB 
         Macintosh HD (disk0s2) /: 499,25 GB (97,02 GB free)
         Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB 
 

     MATSHITADVD-R   UJ-898  
 

 [B]USB Information:[/B]
     Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad 
 

     Apple Internal Memory Card Reader 
 

     Apple Inc. BRCM2070 Hub 
         Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 
 

     Apple Inc. Built-in iSight 
 

     Apple Computer, Inc. IR Receiver 
 

 [B]FireWire Information:[/B]
 

 [B]Thunderbolt Information:[/B]
 

 [B]Kernel Extensions:[/B]
     com.rim.driver.BlackBerryUSBDriverInt    (0.0.74)
 

 [B]Problem System Launch Daemons:[/B]
 

 [B]Problem System Launch Agents:[/B]
 

 [B]Launch Daemons:[/B]
     [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist
     [loaded]    com.adobe.SwitchBoard.plist
     [loaded]    com.bresink.system.securityagent3.plist
     [failed]    com.edb.launchd.postgresql-9.0.plist
     [loaded]    com.google.keystone.daemon.plist
     [loaded]    com.machangout.glims.loader.plist
     [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist
     [loaded]    com.rim.BBDaemon.plist
     [loaded]    org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist
 

 [B]Launch Agents:[/B]
     [not loaded]    com.adobe.AAM.Updater-1.0.plist
     [loaded]    com.adobe.CS5ServiceManager.plist
     [failed]    com.google.keystone.agent.plist
     [loaded]    com.Logitech.Control Center.Daemon.plist
     [loaded]    com.machangout.glims.agent.plist
     [loaded]    com.rim.BBAlbumArtCacher.plist
     [loaded]    com.rim.BBLaunchAgent.plist
     [loaded]    net.culater.SIMBL.Agent.plist
     [loaded]    org.macosforge.xquartz.startx.plist
 

 [B]User Launch Agents:[/B]
     [loaded]    com.adobe.ARM.202f4087f2bbde52e3ac2df389f53a4f123223c9cc56a8fd83a6f7ae.plist
     [loaded]    com.akamai.single-user-client.plist
     [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac.helperTool.plist
     [loaded]    com.macpaw.CleanMyMac.trashSizeWatcher.plist
     [loaded]    com.spotify.webhelper.plist
 

 [B]User Login Items:[/B]
     Divvy
     Dropbox
 

 [B]3rd Party Preference Panes:[/B]
     Akamai NetSession Preferences
     DivX
     Flash Player
     Flip4Mac WMV
     Growl
     HyperDock
     Logitech Control Center
     MacFUSE
     Native Instruments USB Audio
     Perian
 

 [B]Internet Plug-ins:[/B]
     AdobeAAMDetect.plugin
     AdobePDFViewer.plugin
     AdobePDFViewerNPAPI.plugin
     DivXBrowserPlugin.plugin
     EPPEX Plugin.plugin
     Flash Player.plugin
     FlashPlayer-10.6.plugin
     Flip4Mac WMV Plugin.plugin
     iPhotoPhotocast.plugin
     JavaAppletPlugin.plugin
     OVSHelper.plugin
     QuickTime Plugin.plugin
     RealPlayer Plugin.plugin
     SharePointBrowserPlugin.plugin
     Silverlight.plugin
 

 [B]User Internet Plug-ins:[/B]
     CitrixOnlineWebDeploymentPlugin.plugin
     Google Earth Web Plug-in.plugin
     Unity Web Player.plugin
 

 [B]Bad Fonts:[/B]
     None
 

 [B]Top Processes by CPU:[/B]
          1%    EtreCheck
          1%    firefox
          0%    fontd
          0%    WindowServer
          0%    BBLaunchAgent
          0%    mds
          0%    netsession_mac
          0%    Dropbox
          0%    LCCDaemon
 

 [B]Top Processes by Memory:[/B]
     745 MB       firefox
     106 MB       mds
     106 MB       installd
     70 MB        Dock
     66 MB        WindowServer
     57 MB        Dropbox
     45 MB        coreservicesd
     41 MB        RimAlbumArtDaemon
     37 MB        Finder
     29 MB        Kuvva
 

 [B]Virtual Memory Statistics[/B]
     1.12 GB      Free RAM
     1.44 GB      Active RAM
     586 MB       Inactive RAM
     755 MB       Wired RAM
     319 MB       Page-ins
     0 B          Page-outs

 

[pti'Luc]

Der Grund, warum es gerne beim Firefox abschmiert, ist ein ganz einfacher:

FireFox würde gerne die diskrete Nvidia-GPU benutzen, um die Grafik zu rechnen. Und genau dabei kommt es zu den genannten Problemen.

Vermutlich wird Du kein Problem mehr bekommen, wenn Du Dir das gleiche Programm gfxCardStatus installierst und die Grafik auf "integriert" fixierst. Das ist natürlich nur ein Workaround und nicht die endgültige Lösung.

Auf Anhieb sehe ich aber noch Bereinigungspotential bei dem Output von EtreCheck. Aber das geht auch später noch ... versuche mal gfxCardStatus und berichte. Und ich drücke die Daumen, dass Apple Dir das Teil noch repariert.

 

[lopit]

Werde ich probieren, danke!
Zum Thema Bereinigungspotential:
Als ich mir das Log mal durchgelesen habe sind mir diverse Dinge aufgefallen, die ich nicht laufen lassen möchte.
Wie werde ich diese los?
Der Prozess RimAlbumArtDeamon,
die Start-Up-Porgramme: iTools UND ParallelsDesktopTransporter
klingen schonmal überflüssig, weil ich die zugehörigen Programme nicht mehr nutze...

 

[Promis]

Und CleanMyMac sollte weg! Siehe hier.

 

[lopit]

So, war im AppleStore... Mir wurde geraten den Mac komplett zu backupen, zu formatieren und alles neu aufzusetzen.
Fehler sei vermutlich ein Schreibfehler im System, mit Hardware oder Grafikkarte hätte das nichts zu tun. Das werde ich wohl mal versuchen, schaden kanns ja wohl nicht. Was denkt ihr, speziell pti'Luc?

 

[salome]

Ich würde zuerst Promis' Rat befolgen, außerdem bei den internet-Plugins und den Launch Agents und -Daemons aufräumen, du hast viel zu viel 3rdParty Zeug drauf. Perion zum Beispiel wird nicht mehr aktualisiert und stört oft, auch Spotify ist ein möglicher Kandidat. Marcel Bresinks Tool muss unbedingt aktuell sein, sonst stört auch dieses. Wozu Growl (ist das wenigstens aktuell) wenn es doch dans Nachrichencenter gibt? … …
Und mach das, was pti'Luc rät – ich meine im Apple Store hat der Mitarbeiter einfach den primitivsten Tipp gegeben, weil ihm nichts anderes eingefallen ist.
Salome

 

[pti'Luc]

Du kannst den Test leicht machen ... neuen User aufsetzen, wo nur der Firefox installiert ist ... keine Pluins oder Zusatzprogramme ... und dann mal lustig surfen ... ich vermute, er wird sich recht bald wieder verabschieden.

Alternativ der Versuch mit gfxCardStatus ... solange Du die Grafik auf integriert lässt, wirst Du vermutlich keinen Absturz mehr erleben.

Beides würde meine Theorie jedenfalls beweisen! Leider hat die Serie einfach einen Fehler ... ruf bei Apple an, verweise auf TS4088 und lass Dir die Optionen erläutern. So hab ich das gemacht und das war das Ergebnis: #5706

 

[lopit]

Ich werde werde wohl beides probieren, danke!

Nochmal zur Sytembereinigung... Was könnte/sollte ich ändern?!

 

[salome]

Hole dir EtreCheck und lass das kostenlose Script laufen. Dann siehst du auf jeden Fall in welchem Launch-Ordner der Daemon liegt. Wenn du die Programme nicht mehr auf dem Mac hast, dann kannst du alle Reste entfernen. Ein Launch Daemon, der sein Progrmm nicht mehr findet, macht auf jeden Fall Probleme oder bremst das System aus.
Möglicherweise hast du das Programm (die Programme) schlampig deinstalliert, also nicht den beigelegten Deinstaller benutzt. Das ist bei allen Programmen, die (ganz gegen Apples Regeln) mit einem Installer daher kommen. Dise müssen auch mit einem Deinstaller wieder entsorgt werden.
Meinst du tatsächlich Startup-Programme? Der Startup Ordner im Systemordner sollte leer sein.
Aber ich vermute, du redest von "Anmeldeobjekten", die du in den Systemeinstellungen /Benutzer & Gruppen aktiviert hast. Du kannst mit ctrl. auf jedes dieser Programme clicken, dann erscheint ein Tooltip: "Im Finder zeigen".
Salome