Einige Internetseiten laden nicht mehr

[PhilippW1294]

Ich habe heute morgen ein Problem bei meinem Macbook 2017 13 Zoll festgestellt.
Einige Internetseiten laden nicht mehr. Fehlermeldung „Ihre Verbindung wurde unterbrochen“
Ich kann diese Internetseiten allerdings aufrufen, wenn ich das Handy als Hotspot nutze.
Als bisherige Problemlösungen habe ich DNS Einstellungen auf 8.8.8.8 und 8.8.0.0 geändert und das WLAN bei den Netzwerken gelöscht und wieder hinzugefügt. Das Problem besteht bei allen Browsern.
Kann mir jemand sagen wo das genaue Problem liegt?

 

[Ijon Tichy]

Router-Neustart schon erledigt?

 

[PhilippW1294]

Ja, das wurde auch schon durchgeführt. Auch Apps wie Spotify funktionieren nicht mehr

 

[Ijon Tichy]

Beim iPhone geht’s aber ohne Probleme?

Mach mal einen sicheren Systemstart. https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mh21245/mac

 

[u0679]

Hast Du irgendein Schutzsystem, Firewall oder AV Programm auf dem Mac laufen?

 

[PhilippW1294]

Die firewall von apple ist an, ansonsten noch avira, welches ich gerade gelöscht habe.

 

[u0679]

ansonsten noch avira,

Mir schwant Böses.

 

[PhilippW1294]

Mir schwant Böses.

Hast du lust mich aufzuklären?

 

[u0679]

Häufig verursachen solche schutzprogramme Probleme beim Netzwerkverkehr. Deinstalliere Avira bitte mit dem Assistenten, den der Anbieter bereithält. Anschließend den Mac neu starten. Vermutlich werden Deine Probleme anschließend beseitigt sein.

 

[PhilippW1294]

Avira habe ich deinstalliert und den Mac neu gestartet danach war das Problem weg, allerdings ist es jetzt wieder da.

 

[u0679]

Gleiches Verhalten, wenn das MacBook per LAN Kabel abgebunden ist?

Öffne mal ein Terminal und gib den Befehl Ping ein und rufe per Ping 8.8.8.8 auf und anschließend www.Google.de
Geht beides oder nur der Ping per IP?

 

[PhilippW1294]

Das Macbook kann ich leider nicht per LAN Kabel verbinden, da mir dafür der passende Anschluss fehlt.
Der Befehl Ping 8.8.8.8 spuckt 56 bytes aus und google.de funktioniert danach. Wie schon gesagt, es funktionieren viele Internetseiten einige allerdings nicht. Was mich irgendwie stark wundert

 

[u0679]

Und das Avira ist sauber deinstalliert?

Also letzte Idee wäre das MacBook neu zu installieren und anschließend die Daten aus dem Time machine backup zurück holen.

 

[ottomane]

Stelle mal in Systemeinstellungen->Netzwerk->Weitere Optionen IPv6 auf "Nur Link-lokal".

Aber vermutlich ist Avira nicht richtig entfernt worden. Es ging ja alles für einen Moment. Vielleicht ist auch noch Malware da.

Ein EtreCkeck-Log könnte auch noch interessant sein.

 

[Ijon Tichy]

Für eine der Websites, die nicht funktionieren, gib mal im Terminal ein:

nslookup domain.name

Sicheren Systemstart gemacht? (s. mein zweiter Beitrag)

 

[PhilippW1294]

Sicheren Systemstart habe ich gemacht, da ist das Problem weiterhin vorhanden.
Wenn ich auf link-lokal stelle geht das WIFI nicht mehr und den terminal code siehe hier:

-bash: Philipps-MacBook-Pro:~: command not found


Philipps-MacBook-Pro:~ philipp$ Server:


.CFUserTextEncoding .cisco/ Library/


.DS_Store .cups/ Movies/


.Trash/ Applications/ Music/


.anyconnect Desktop/ Pictures/


.bash_history Documents/ Public/


.bash_sessions/ Downloads/ iCloud Drive (Archiv)/


Philipps-MacBook-Pro:~ philipp$ Server:2a02:8383:d:c::1000


-bash: Server:2a02:8383:d:c::1000: command not found


Philipps-MacBook-Pro:~ philipp$ Address:2a02:8383:d:c::1000#53


-bash: Address:2a02:8383:d:c::1000#53: command not found


Philipps-MacBook-Pro:~ philipp$


Philipps-MacBook-Pro:~ philipp$ Non-authoritative answer:


-bash: Non-authoritative: command not found


Philipps-MacBook-Pro:~ philipp$ Name:sport1.de


-bash: Name:sport1.de: command not found


Philipps-MacBook-Pro:~ philipp$ Address: 195.201.47.240

Ich hoffe ich habe das richtig verstanden ansonsten

Philipps-MacBook-Pro:~ philipp$ nslookup domain.name


Server: 2a02:8383:d:c::1000


Address: 2a02:8383:d:c::1000#53





Non-authoritative answer:


*** Can't find domain.name: No answer





Philipps-MacBook-Pro:~ philipp$ nslookup domain.name


Server: 2a02:8383:d:c::1000


Address: 2a02:8383:d:c::1000#53





Non-authoritative answer:


*** Can't find domain.name: No answer

Das spuckt er mir aus

 

[Ijon Tichy]

Naja, statt „domain.name“ solltest du an der Stelle den Domain-Namen von einer der nicht funktionierenden Websites verwenden. Ich dachte das sei klar.

Aber der Output zeigt komischerweise nur IPv6-Adressen. Hast du IPv4 irgendwo deaktiviert?

Nachtrag:
Weshalb vorher die ganzen Verzeichnisse ausgegeben werden, verstehe ich nicht.

 

[PhilippW1294]

da dachte ich mir doppelt hält besser. Nein IPv4 steht auf DHCP (ich habe nichts verändert). Bin gerade dabei einen EtreCheck zu erstellen. Kann ich den hier irgendwie anhängen? Vielleicht bringt das licht ins dunkel

 

[Ijon Tichy]

Bitte auch mal in die Systemeinstellungen > Netzwerk, dort WLAN auswählen, dann Weitere Optionen und dann wären Screenshots hilfreich von den Tabs TCP/IP und DNS.

 

[PhilippW1294]

EtreCheck version: 5.6.5 (5229)


Report generated: 2021-01-31 00:12:48


Download EtreCheck from https://etrecheck.com


Runtime: 2:42


Performance: Excellent


Sandbox: Enabled


Full drive access: Disabled


Problem: No problem - just checking


Major Issues:

Anything that appears on this list needs immediate attention.


Runaway process - A process is using a large percentage of your CPU.


Unsigned files - There are unsigned software files installed that could be adware and should be reviewed.


Minor Issues:

These issues do not need immediate attention but they may indicate future problems or opportunities for improvement.


No Time Machine backup - Time Machine backup not found.


Clean up - There are orphan files that could be removed.


Unsigned files - There are unsigned software files installed. Apple has said that unsigned software will not run by default in a future version of the operating system.


System modifications - There are a large number of system modifications running in the background.


Limited drive access - More information may be available with Full Drive Access.


Kernel extensions present - This computer has kernel extensions that may not work in the future.


Hardware Information:

MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)
MacBook Pro Model: MacBookPro14,1
2,3 GHz Dual-Core Intel Core i5 (i5-7360U) CPU: 2-core
8 GB RAM - Not upgradeable
BANK 0/DIMM0 - 4 GB LPDDR3 2133
BANK 1/DIMM0 - 4 GB LPDDR3 2133
Battery: Health = Normal - Cycle count = 222

Video Information:

Intel Iris Plus Graphics 640 - VRAM: 1536 MB
Color LCD (built-in) 2880 x 1800

Drives:

disk0 - APPLE SSD SM0128L 121.33 GB (Solid State - TRIM: Yes)
Internal PCI-Express 8.0 GT/s x4 NVM Express
disk0s1 - EFI [EFI] 315 MB
disk0s2 [APFS Container] 121.02 GB
disk1 [APFS Virtual drive] 121.02 GB (Shared by 6 volumes)
disk1s1 - M******************n (APFS) [APFS Virtual drive] (Shared - 70.30 GB used)
disk1s2 - Preboot (APFS) [APFS Preboot] (Shared - 326 MB used)
disk1s3 - Recovery (APFS) [Recovery] (Shared)
disk1s4 - VM (APFS) [APFS VM] (Shared - 1.07 GB used)
disk1s5 (APFS) [APFS Container] (Shared)
disk1s5s1 - Macintosh HD (APFS) [APFS Snapshot] (Shared - 15.05 GB used)
disk1s6 - Update (APFS) (Shared - 934 KB used)

Mounted Volumes:

disk1s1 - M******************n [APFS Virtual drive]
121.02 GB (Shared - 70.30 GB used, 36.65 GB available, 33.53 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Data
Encrypted

disk1s2 - Preboot [APFS Preboot]
121.02 GB (Shared - 326 MB used, 33.53 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Preboot

disk1s4 - VM [APFS VM]
121.02 GB (Shared - 1.07 GB used, 33.53 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/VM

disk1s5s1 - Macintosh HD [APFS Snapshot]
121.02 GB (Shared - 15.05 GB used, 36.65 GB available, 33.53 GB free)
APFS
Mount point: /
Read-only: Yes

disk1s6 - Update
121.02 GB (Shared - 934 KB used, 33.53 GB free)
APFS
Mount point: /System/Volumes/Update

Network:

Interface en3: Apple USB Ethernet Adapter
Interface en5: iPhone
Interface en0: Wi-Fi
802.11 a/b/g/n/ac
Interface en4: Bluetooth PAN
Interface bridge0: Thunderbolt Bridge

System Software:

macOS Big Sur 11.1 (20C69)
Time since boot: Less than an hour

Notifications:

Notifications not available without Full Drive Access.

Security:

Gatekeeper: Enabled


System Integrity Protection: Enabled



Antivirus software: Apple and Malwarebytes


Unsigned Files:

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.xpcservice.plist
Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode xpchost
Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.f5.edgeclientagent.uninstallhelper.plist
Executable: /Library/Application Support/BIG-IP Edge Client/uninstall.sh check '/Applications/BIG-IP Edge Client.app/'
Details: Domain name invalid - possibly adware

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.cisco.anyconnect.notification.plist
Executable: /opt/cisco/anyconnect/bin/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Notification.app
Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.f5.f5vpnhelper.plist
Executable: ~/Library/Application Support/F5 VPN/uninstall.py 'F5 VPN' f5-vpn com.f5.f5vpnhelper.plist '/Applications/F5 VPN.app' F5_VPN.icns
Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.google.keystone.agent.plist
Executable: ~/Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle/Contents/Resources/GoogleSoftwareUpdateAgent.app/Contents/MacOS/GoogleSoftwareUpdateAgent -runMode ifneeded
Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.apple.installer.osmessagetracing.plist
Executable: /System/Library/PrivateFrameworks/OSInstaller.framework/Resources/OSMessageTracer
Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

Launchd: /Library/LaunchAgents/com.cisco.anyconnect.gui.plist
Executable: /Applications/Cisco/Cisco AnyConnect Secure Mobility Client.app
Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

Launchd: /Library/LaunchDaemons/com.avira.security.privd.plist
Executable: /Applications/Avira Security.app/Contents/XPCServices/privd.xpc/Contents/MacOS/privd

Launchd: ~/Library/LaunchAgents/com.valvesoftware.steamclean.plist
Executable: ~/Library/Application Support/Steam/SteamApps/steamclean Public
Details: Exact match found in the legitimate list - probably OK

Apps: 2

System Extensions:

[Running] Avira Scan Service - version 3.2.2 (Avira Operations GmbH & Co. KG - 2020-12-23)
Application: /Applications/Avira Security.app - version 3.2.2
Description: Provides the Antivirus Scans and Protections

Kernel Extensions:

/Library/Extensions
acsock.kext (Cisco, 4.7.1 - SDK 10.13)

System Launch Agents:

[Not Loaded] 17 Apple tasks


[Loaded] 194 Apple tasks


[Running] 120 Apple tasks


System Launch Daemons:

[Not Loaded] 35 Apple tasks


[Loaded] 192 Apple tasks


[Running] 132 Apple tasks


[Other] One Apple task


Launch Agents:

[Other] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-11-03)


[Loaded] com.cisco.anyconnect.gui.plist (? e1a9d14d - installed 2019-05-13)


[Loaded] com.cisco.anyconnect.notification.plist (? 8b01cb06 - installed 2019-05-13)


[Running] com.malwarebytes.mbam.frontend.agent.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2021-01-19)


[Loaded] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdater.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-12-13)


[Loaded] com.microsoft.update.agent.plist (Microsoft Corporation - installed 2021-01-14)


Launch Daemons:

[Loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-09-25)


[Loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-09-25)


[Loaded] com.apple.installer.osmessagetracing.plist (? dbb717cc - installed 2020-01-23)


[Loaded] com.avira.security.privd.plist (? 56b8bf0c - installed 2020-12-14)


[Other] com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist (? f363637f - installed 2019-05-13)


[Loaded] com.f5.edgeclientagent.uninstallhelper.plist (? 6790ea5f - installed 2020-11-26)


[Running] com.malwarebytes.mbam.rtprotection.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2021-01-31)


[Running] com.malwarebytes.mbam.settings.daemon.plist (Malwarebytes Corporation - installed 2021-01-19)


[Loaded] com.microsoft.OneDriveStandaloneUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-12-13)


[Loaded] com.microsoft.OneDriveUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-12-13)


[Loaded] com.microsoft.autoupdate.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2021-01-14)


[Loaded] com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-11-09)


[Loaded] com.microsoft.teams.TeamsUpdaterDaemon.plist (Microsoft Corporation - installed 2020-05-28)


[Loaded] com.starstechnologies.updater.plist (Rational Intellectual Holdings Limited - installed 2020-03-25)


User Launch Agents:

[Loaded] com.f5.f5vpnhelper.plist (? 0 - installed 2020-11-24)


[Loaded] com.google.keystone.agent.plist (? 0 - installed 2020-10-20)


[Loaded] com.google.keystone.xpcservice.plist (? 0 - installed 2020-10-20)


[Loaded] com.valvesoftware.steamclean.plist (? 0 - installed 2021-01-30)


User Login Items:

[Not Loaded] Launcher Disabler (Microsoft Corporation - installed 2020-12-13)
Modern Login Item
/Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/Launcher Disabler.app

[Not Loaded] OneDrive Launcher (Microsoft Corporation - installed 2020-12-13)
Modern Login Item
/Applications/OneDrive.app/Contents/Library/LoginItems/OneDrive Launcher.app

[Loaded] StartUpHelper (Spotify - installed 2021-01-28)
Modern Login Item
/Applications/Spotify.app/Contents/Library/LoginItems/StartUpHelper.app

Internet Plug-ins:

AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-07-31)
AdobePDFViewer: 20.012.20041 (Adobe Systems, Inc. - installed 2020-07-31)
F5 SSL VPN Plugin: 7210.2020.0827.1 (F5 Networks, Inc. - installed 2020-11-26)

User Internet Plug-ins:

User Internet Plug-ins need Full Drive Access

User Audio Plug-ins:

User Audio Plug-ins need Full Drive Access

User iTunes Plug-ins:

User iTunes Plug-ins need Full Drive Access

Backup:

Time Machine Not Configured!

Performance:

System Load: 21.34 (1 min ago) 25.70 (5 min ago) 12.25 (15 min ago)
Nominal I/O speed: 0.34 MB/s
File system: 43.70 seconds
Write speed: 537 MB/s
Read speed: 2281 MB/s

CPU Usage Snapshot:

Type Overall


System: 10 %


User: 24 %


Idle: 66 %


Top Processes Snapshot by CPU:

Process (count) CPU (Source - Location)


Other processes 104.05 % (?)


Google Chrome 18.55 % (Google, Inc.)


EtreCheck 12.43 % (App Store)


WhatsApp 0.75 % (WhatsApp Inc.)


sharingd 0.16 % (Apple)


Top Processes Snapshot by Memory:

Process (count) RAM usage (Source - Location)


EtreCheck 594 MB (App Store)


Google Chrome 165 MB (Google, Inc.)


WhatsApp 120 MB (WhatsApp Inc.)


Finder 99 MB (Apple)


Dock 51 MB (Apple)


Top Processes Snapshot by Network Use:

Process Input / Output (Source - Location)


Other processes 119 KB / 41 KB (?)


mdworker_shared 0 B / 0 B (Apple)


spindump_agent 0 B / 0 B (Apple)


backgroundtaskmanagementagent 0 B / 0 B (Apple)


SafariBookmarksSyncAgent 0 B / 0 B (Apple)


Virtual Memory Information:

Physical RAM: 8 GB


Free RAM: 817 MB


Used RAM: 4.29 GB


Cached files: 2.91 GB


Available RAM: 3.71 GB


Swap Used: 0 B


Software Installs (past 30 days):

Install Date Name (Version)


2021-01-02 Zoom (5.4.59780.1220)


2021-01-14 Microsoft AutoUpdate


2021-01-14 Microsoft PowerPoint


2021-01-14 Microsoft OneNote


2021-01-14 Microsoft Outlook


2021-01-18 macOS 11.1 (11.1)


2021-01-18 MRTConfigData (1.72)


2021-01-18 Microsoft Excel


2021-01-19 Microsoft Word


2021-01-26 XProtectPlistConfigData (2138)


2021-01-30 EtreCheck (5.6.5)


2021-01-31 Malwarebytes for Mac


Clean up:

/Library/LaunchDaemons/com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist
/opt/cisco/anyconnect/bin/vpnagentd
Executable not found

Diagnostics Information (past 7-30 days):

Directory /Library/Logs/DiagnosticReports is not accessible.
Enable Full Drive Access to see more information.

End of report
[QUOTE/]