[8] (1) App für Prepaid-Restguthaben | (2) Keine WhatsApp-Nachrichteneingänge mehr

[Bierminister]

Hallo, liebe Community,

ich wende mich heute mit zwei Fragen an euch, weil ich glaube, dass hier die einzige Platz ist, wo mir evtl. mit Antworten geholfen werden kann.

(1) Diese Frage stelle ich für meinen Vater. Er hat ein iPhone 13 und nutzt Prepaid bei Telekom. Gibt es eine App wie früher "Handy Etat", wo das Restguthaben und der Verbrauch anschaulich dargestellt wird? Hierbei meine ich eine neutrale App, nicht eine App des Mobilfunkanbieters (hier: Telekom) selbst.

(2) Nun zu meinem Problem: Seit einiger Zeit bekomme ich keinen Hinweis mehr, dass Nachrichten über WhatsApp eingegangen sind. Normalerweise müsste dies durch einen roten Punkt oben rechs an der App gekennzeichnet werden. Ich kriege sozusagen gar nicht mit, dass ich angeschrieben wurde. Es kommen auch die Freunde nicht mit Videochat bei mir durch, der Videoanruf wird unmittelbar abgelehnt. Wenn ich das Problem googele, wird in den Tipps immer nur darauf eingegangen, dass man unter "Einstellungen --> Mitteilungen --> WhatsApp" die Mitteilungen erlauben soll, in den Einstellungen von WhatsApp unter "Benachrichtigen" auch alles aktivieren sollte und die Mobilen Daten eingeschaltet haben soillte. Das habe ich aber bei mir alles korrekt aktiviert und auch nie verändert.

Ich habe mal ein paar Screenshots von den Einstellungen gemacht, die wichtig sein könnten.
Ich habe ein iPhone 8 und es ist mit iOS 16.7.10 auf dem neuesten Stand.

Für eure Hilfe wäre ich euch sehr dankbar.

Viele Grüße

 

[fLuP]

zu 1) was spricht denn gegen die Telekom App?

 

[Keef]

Zu 2.
Eventuell „Chats im Archiv belassen“ aktiviert?

 

[Bierminister]

Hallo Keef,
vielen Dank für deine Antwort. Ja, die Option "Chats im Archiv lassen" ist bei mir aktiviert. Muss ich diese Option deaktivieren?
Allerdings habe ich die Option so verstanden, dass diese Einstellung nur für archivierte Chats gilt. Damit meine ich, dass archivierte Chats nicht wieder in meine reguläre Chatliste zurückkehren, wenn dort eine Nachricht eingeht. Ich bekomme aber auch keine Benachrichtigung für die regulären Chats.

 

[_macminimal]

Wie soll eine Drittanbieter-App das Restguthaben einer Prepaidkarte kennen? Die müsste ja neben den Prepaid-Parametern, auch die individuelle Daten- und Telefonnutzung kennen/tracken. Geht das überhaupt?

 

[Keef]

@Bierminister
Da hast Du natürlich recht.

Schon mal in der WA-Hilfe nachgeschaut und die dort erwähnten Punkte überprüft?

 

[Bierminister]

@Keef : Ja, die WA-Hilfe habe ich mir auch schon angeschaut. Da wird aber auch genau das thematisiert, was ich in meinem ersten Beitrag gepostet habe, also dass man die Benachrichtigungen aktiviert haben sollte, dass eine Internetverbindung besteht etc.

Ich habe hier noch ein neues iPhone 13 mini liegen. Bisher habe ich den Umzug nicht vollzogen, weil ich die App OneTimePass benötige, um mir täglich eine Zahlenkombination als Password für den Homeoffice-Zugang zu generieren. Ich weiß nur, dass es mühselig war, die Registrierung in dieser App durchzuführen. Falls ich jetzt doch den Umzug wage, was meint ihr ... Zieht dieser Fehler in WhatsApp mit um, oder ist der dann durch den Umzug behoben?

 

[AndaleR]

Da bei WhatsApp keine Hinweise und Mitteilungen über neue Nachrichten eingehen UND (Video)Anrufe direkt blockiert sind: Hast du (bewusst/unbewusst) einen Fokus aktiv und da dann WhatsApp nicht erlaubt?

Sowas ist schnell mal (falsch) eingestellt.

 

[Bierminister]

Hallo AndaleR, danke für deine Antwort.
"Fokus aktiv" sagt mir überhaupt nichts. Es kann schon sein, dass ich unbewusst irgendwo eine Einstellung aktiviert habe, die ich gar nicht als Ziel hatte. Sowas kann ich nicht ausschließen. Was ist denn "Fokus aktivieren" bzw. wie macht man das? Wenn ich das weiß, könnte ich meine Einstellungen dementsprechend prüfen.

​

 

[AndaleR]

Schau mal bei Einstellungen -> Fokus, ob in der Liste bei einem „Ein“ steht.

 

[Bierminister]

Ich glaube, dein Tipp hat mich der Fehlerfindung näher gebracht. Fokus ist tatsächlich eingeschaltet, obwohl mir diese Option gar nichts sagt und ich auch nicht weiß, bei welcher Gelegenheit ich "Fokus" versehentlich aktiviert habe. Ich habe mal einen Screenshot von Einstellungen -> Fokus angehängt und noch ein Bild, wenn man Fokusstatus vertieft. Was muss ich jetzt alles deaktivieren auf den beiden Seiten?