Bis wann gilt Serviceprogramm für MBP 15 (2017) / Staingate und Tastaturfehler?

[talkomat]

Hallo,
ich habe ein MacBook Pro (15-inch, 2017) 4 USB3 Anschlüsse, Touchbar, Retina .

Tastatur und Staingate-Display wurde August 2020 im Rahmen des kostenfreien Reperaturprogramms neu gemacht.
Beides ist leider mittlerweile schon wieder problematisch.

Weiss jemand, ob und wenn ja bis wann das Reperaturprogramm für mein Macbook noch gilt (oder ob es gegenenfalls eine Garantie für die Arbeiten vom August 20 gibt, und/oder ob sich durch den Lockdown irgendwas verschiebt)?

Auf der Apple-Website finde ich lediglich das hier https://support.apple.com/de-de/keyboard-service-program-for-mac-notebooks , aber mir ist nicht ganz klar, ob das dort genannte "MacBook Pro (15'', 2017" meins ist, oder wiederum ein anderes, und ob es ein Schluss-Datum für dieses Programm gibt.

 

[Ijon Tichy]

Staingate galt vor kurzem sogar noch für mein Mid-2016. im Zweifel den Apple-Partner deines Vertrauens fragen, der kann’s dir genau sagen.

 

[talkomat]

Staingate galt vor kurzem sogar noch für mein Mid-2016. im Zweifel den Apple-Partner deines Vertrauens fragen, der kann’s dir genau sagen.

Wo frage ich am besten nach? Ich vermute, die Apple-Shops sind im Lockdown?

 

[Hammett]

und ob es ein Schluss-Datum für dieses Programm gibt.

Steht doch im Link

Dieses Programm ist für qualifizierte MacBook-, MacBook Air- und MacBook Pro-Modelle vier Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig.

 

[Onku]

90 Tage Garantie auf die ersetzen Teile kriegst du von Apple.
Tastatur kann auch ohne Garantie innerhalb von 4 Jahre ab Kauf so oft wie nötig ausgetauscht werden.
AR Displaycoating innerhalb von 4 Jahren jedoch nur max 2x.

 

[talkomat]

Danke für Eure Hilfe

Dieses Programm ist für qualifizierte MacBook-, MacBook Air- und MacBook Pro-Modelle vier Jahre nach dem ersten Verkauf des Geräts im Einzelhandel gültig.

90 Tage Garantie auf die ersetzen Teile kriegst du von Apple.
Tastatur kann auch ohne Garantie innerhalb von 4 Jahre ab Kauf so oft wie nötig ausgetauscht werden.
AR Displaycoating innerhalb von 4 Jahren jedoch nur max 2x.

Welche Eurer Aussagen ist korrekt (oder irgendwie beide?)?

4 Jahre nach dem ersten Verkauf des Modells (wie könnte ich das Datum dafür rausbekommen, ich weiss ja nur 2017) oder 4 Jahre nachdem ich es gekauft habe (das wäre Februar 2018, also noch locker innerhalb der 4 Jahre)?

 

[Hammett]

4 Jahre nachdem ich es gekauft habe

Also 4 Jahre nachdem es das erste mal im Einzelhandel verkauft wurde. Wenn du neu gekauft also ab dann wann du es dir gekauft hast.

 

[talkomat]

Ah alles klar ich dachte gemeint wäre 4 Jahre ab Einführung des Modells.
Lässt sich zur Zeit (also wegen des Lockdowns) das Macbook in die Reperatur geben, und wenn ja, ist das sinnvoll, oder führt es nur noch längeren Wartezeiten als ohnehin schon oft?

 

[Ijon Tichy]

Also 4 Jahre nachdem es das erste mal im Einzelhandel verkauft wurde. Wenn du neu gekauft also ab dann wann du es dir gekauft hast.

Das ist doch widersprüchlich?

Es gilt wann es (neu) gekauft wurde.

 

[Ijon Tichy]

Wo frage ich am besten nach? Ich vermute, die Apple-Shops sind im Lockdown?

Apple Service-Partner auf der Apple-Website suchen, dort anrufen oder anmailen. Seriennummer bereithalten.

 

[Hammett]

Es gilt wann es (neu) gekauft wurde.
.

Hab ich doch geschrieben?

 

[Ijon Tichy]

Hab ich doch geschrieben?

Ja, aber du hast auch geschrieben: „4 Jahre nachdem es das erste mal im Einzelhandel verkauft wurde“ - was ja nicht dasselbe ist und deswegen hab ich geschrieben, dass das doch widersprüchlich ist?

 

[Thaddäus]

Tastatur kann auch ohne Garantie innerhalb von 4 Jahre ab Kauf so oft wie nötig ausgetauscht werden.

Da gabs mal ein Youtuber, der von Apple nach dem 3. Tausch direkt ein 16" ausgehändigt bekommen hat, und zwar kostenlos...

 

[Hammett]

Ja, aber du hast auch geschrieben: „4 Jahre nachdem es das erste mal im Einzelhandel verkauft wurde“ - was ja nicht dasselbe ist und deswegen hab ich geschrieben, dass das doch widersprüchlich ist?

Finde schon das es dasselbe ist und genauso steht es ja bei Apple