[iOS 8] Apps zurücksetzen / alle Einstellungen der App löschen

[VenomX]

Hallo zusammen.
Ich hoffe ich bin hier richtig.

Ich suche eine Möglichkeit eine App zurücksetzen. Sozusagen auf null stellen.
Die App hat leider eine Einstellung gespeichert, welche im Nachhinein nicht geändert werden kann. (Die Entwickler haben sich hier nicht viel überlegt) Eine neue Installation (App Store) bringt leider auch nichts. Die alten Einstellungen sind danach wieder da.

Dass das iPhone/iPad irgendwie alle Einstellungen nach Deinstallation der App dennoch behält ist mir teils logisch. Leider ist es diesmal keine Hilfe.

Danke schon mal im Voraus für die Hilfe.

 

[raven]

@VenomX Willkomen im Forum.
Möglicherweise kann dir jemand besser helfen, wenn du mitteilst um was für eine App es sich handelt.

 

[VenomX]

Es handelt sich um die „Swisscom BCM“ App.
https://itunes.apple.com/ch/app/swisscom-bcm/id552878017?mt=8

Ich hatte am Anfang die App verboten mein Kontakte herauszulesen. Im Nachhinein habe ich die Konake freigeben. Jedoch stürzt die App beim Zugreifen auf meine Kontakte ab.

 

[raven]

Kenne die App nicht, wundert mich aber ehrlicherweise auch nicht.
Hast du den Support bereits mal kontaktiert? Die letzte Aktualisierung der App war 2012.

 

[maddi06]

welche im Nachhinein nicht geändert werden kann

Unter Einstellung > Swisscom BCM kannst du den Zugriff der Kontakte nicht unterbinden? Dafür müsste die App natürlich installiert sein.

 

[raven]

@maddi06 Es gibt einige App's von Swisscom, und das problem liegt daran, dass Swisscom nicht eben serh guet App hat.

@VenomX Versuch die Hotline bezw. den Support zu kontaktieren.

Die Entwickler haben sich hier nicht viel überlegt)

Kann ich ungesehen beipflichten.

 

[maddi06]

So was würde Apple durchwinken? ...das kann ich mir kaum vorstellen.

 

[VenomX]

Ich habe den Fehler an der Swisscom schon seit Monaten gemeldet. Dieser App wird irgendwann ersetzt.

Darum hatte ich die Idee die App zurücksetzen.

 

[raven]

Dieser App wird irgendwann ersetzt.

Eben irgendwann. Und bis dahin darf der Swisscomkunde im Regen stehen.
Gibt es in der App absolut keine Möglichkeit alles du deaktivieren?

Das Teil ist 3 Jahre alt und wurde seither nie angepasst. Selber hatte ich 3 App auf meinem Iphone von Swissscom, alles runtergeschmissen. Bevor man sich blau ärgert.

Versuch trotzdem den Support zu kontaktieren. wenn du nicht weiter kommst, bestehe auf die Verbindung mit jemand aus der Technikabteilung. Rufts du nur die Hotline an, bist du im 1. Level-Support. Die technik kann dir möglicherweise weiterhelfen.. Sicher ist es jedoch nicht. Swisscom selber hat auch ein Forum, hast du da schon mal gesucht, ob jemand eine Lösung hat?

 

[VenomX]

Danke erstmals für die Hilfe.

Leider ist das Löschen der App keine Option. Wir benützten sie in der Firma.

Den Support der Swisscom kenne ich bald auswendig. Ich hatte sogar die App-Entwickler-Abteilung am Telefon. Als Business Kunde der Swisscom erhalt man meistens einen guten Support. Aber bei Problemen dieser Gattung kann man sie vergessen.

 

[raven]

Als Business Kunde der Swisscom erhalt man meistens einen guten Support.

Das stimmt. Als Firmenkunde hat man auch eine andere Hotlinenummer.