Apple Watch "Geisterbedienung": Lösung durch bevorstehendes Update

[Jan Gruber]

Jan Gruber
Apple steht vor einem neuen technischen Problem, das Besitzer:innen der neuesten Apple Watch Modelle, insbesondere der Series 9 und der Ultra 2, betrifft. Nutzer:innen dieser Modelle berichten über sogenannte "Geisterbedienung", bei denen das Gerät Aktionen ausführt, ohne dass eine Berührung des Bildschirms stattfindet. Dieses Phänomen führt zu einer Reihe von unkontrollierbaren Aktionen, einschließlich des ungewollten Wählens des Notrufs oder der Eingabe des falschen Passcodes, was das Gerät temporär sperrt.

Apple untersucht das Problem​

Apple hat das Problem zur Kenntnis genommen und untersucht die Ursachen dieser fehlerhaften Touch-Eingaben. Ein internes Memo, das an autorisierte Service-Provider gerichtet wurde, enthüllt, dass Apple aktuell daran arbeitet, das Problem zu identifizieren und zu beheben. In der Zwischenzeit wurden Service-Partner:innen angewiesen, betroffene Geräte nicht auszutauschen, sondern die Besitzer:innen um Geduld zu bitten, bis ein Software-Update verfügbar ist.

Software-Update als Lösung​

Apple setzt auf ein bevorstehendes Software-Update, um die "Geisterbedienung" zu korrigieren. Dies deutet darauf hin, dass das Unternehmen das Problem als softwareseitig einstuft und optimistisch ist, es mit einem Update beheben zu können. Nutzer:innen sind aufgefordert, das neueste watchOS-Update zu installieren, sobald es verfügbar ist, in der Hoffnung, dass dies die unerwünschten Touch-Eingaben eliminiert.

Geisterbedienung: Vorübergehende Lösungen​

Für Nutzer:innen, die von diesem Problem betroffen sind, empfiehlt Apple in der Zwischenzeit, einen erzwungenen Neustart der Uhr durchzuführen, falls unkontrollierbare Aktionen auftreten. Durch gleichzeitiges Drücken der Seitentaste und der digitalen Krone für mindestens zehn Sekunden bis zum Erscheinen des Apple-Logos kann das Gerät neu gestartet werden, ohne den Touchscreen zu verwenden.

Via MacRumors

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[Mitglied 241048]

Ist mir mit meiner Series 9 trotz aktivierter Doppeltipp-Funktion noch nie passiert. Oder könnte es mit Assistive Touch zusammenhängen?

 

[saw]

Auf manchen Videos kann man ja sehen,
wie auf den Bildschirmen Eingaben gemacht werden, ohne dass sich in der Nähe ein Finger befindet.
Seltsam dass es nur die 9er und Ultra2 betrifft.

 

[waddeldaddel]

Meine Ultra 2 läuft Problemlos!

 

[Mitglied 241048]

Auf manchen Videos kann man ja sehen,
wie auf den Bildschirmen Eingaben gemacht werden, ohne dass sich in der Nähe ein Finger befindet.

Das habe ich ja auch nie bestritten. Ich hatte das Problem nur halt noch nicht. Mehr wollte ich gar nicht sagen.

 

[Jan Gruber]

Es dürfte mit dem Tap Feature zusammen hängen, das löst „zu weich“ aus, so konnt ich’s zumindest reproduzieren. Die bedienungshilfe dürfte es nicht sein, die hab ich auf der Series 8 an und kann es nicht erzeugen so

 

[saw]

Dann dürfte es doch aber keine Eingaben auf der watch geben, wenn die Hand ruhig gehalten wird?
In manchen Videos hört es erst auf wenn die watch auf die Ladestation gelegt oder neu gestartet wird.

 

[voyager]

Dann dürfte es doch aber keine Eingaben auf der watch geben, wenn die Hand ruhig gehalten wird?
In manchen Videos hört es erst auf wenn die watch auf die Ladestation gelegt oder neu gestartet wird.

100% ruhig ist halt schwer, da du ja minimale Bewegungen durch Pulsschlag , Atmung,... hast

 

[saw]

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[tiny]

Bin ich froh, daß meine Ultra 2 als gröbsten Fehler bisher nur das nicht bei 80% zu stoppende laden bis 100% hat.

 

[SchwanzusLongus]

Happened to me a couple days ago.. had to force restart by holding crown + side button. Absolutely bizarre, been fine since

Vielleicht hilft's ja

 

[Mitglied 241048]

Es dürfte mit dem Tap Feature zusammen hängen, das löst „zu weich“ aus, so konnt ich’s zumindest reproduzieren.

Meinst du mit Tap Feature die Dippeltipp-Geste? Wie gesagt, die ist bei mr aktiviert und hat bisher zu keinerlei Problemen bei meiner Series 9 geführt. Im Grunde genommen verhält sie sich, wie alle meine Watches zuvor. Vielleicht liegt's ja auch am aktivierten AOD. Das nutze ich nämlich nicht.

 

[Jan Gruber]

Meinst du mit Tap Feature die Dippeltipp-Geste?

Ja die meine ich. Ich hab’s heut noch mal probiert - wenn ich die Muskeln im Unterarm anspanne, so stark ich kann, aber die Finger nicht bewege, löst sie nen Tap aus - so wie wenn ich Doppeltippen würde.

 

[Mitglied 241048]

Aha. Kriege ich nicht hin. Vermutlich zu wenig Muskeln. Oder es liegt daran, dass ich meine Watch nicht im Handgelenk, sondern deutlich dahinter trage.

 

[Jan Gruber]

Sagt ja auch keiner dass es bei allen so ist Nur mein Weg wie ich es reproduzieren konnte.
Ich hatte kein Metallarmband, denke das gibt "mehr Stabilität", trage sie etwa so wie du und hab ziemlich sicher dünnere Ärmchen (weil jeder dickere als ich hat ). Ums in Zahlen zu untermauern: Solo-Loop Größe 4