Apple Watch entkoppelt, gelöscht und trotzdem Probleme

[tiger2503]

Hallo in die Runde,

ich habe meine Apple Watch Series 1 verkauft. Natürlich habe ich sie vorher entkoppelt und gelöscht, so dass sie beim Einschalten die Sprachauswahl zeigte. In meinem iCloud Account ist sie auch weg, auf dem Handy ebenfalls natürlich. Jetzt schreibt mir der neue Besitzer, dass er sie nicht einrichten kann, weil dort immer noch meine Apple ID (auf dem Foto zu erkennen) hinterlegt ist. WTF??? Wie können wir das Problem lösen, wenn ich doch alles - so wie ich meinte - richtig gemacht habe???

Hat jemand eine Idee, bevor der arme Mann durch ganz NRW in einen Store fahren muss????

Danke im Voraus für Eure Tips

 

[wir43]

Schau mal auf iCloud.com unter „iPhone Suche“, ob die Uhr da noch auftaucht (oben in der Mitte „Alle Geräte“ aufklappen). Wenn ja sollte neben der Uhr ein x sein, mit der du das Gerät auch dort entfernen kannst.

 

[echo.park]

Dieses Problem ist altbekannt. Apple bekommt es nicht gebacken.

 

[Marcel Bresink]

Es gibt von Apple eine offizielle Anleitung für den Weiterverkauf.

 

[echo.park]

Schön und gut. Nur hat die Entkopplung noch nie wirklich korrekt funktioniert. Die Watch bleibt in iCloud, wird aber zurückgesetzt. Bei zwei von drei Versuchen. Ich habe das Prozedere auch schon mehrfach durch.

Bleibt nur das manuelle nachträgliche Entfernen aus iCloud.

 

[tiger2503]

Alles getestet. Watch ist raus aus der Cloud. Bei mir nirgendwo mehr zu finden und trotzdem hat sie mich noch drin. Also alles richtig gemacht... und wir müssen anscheinend doch zu Apple... was für ein Kack...

 

[jupp]

moin,
hatte ich auch
zig mal gelöscht und versucht neu einzurichten
immer war die alte id zu sehen.
irgw. nach 2-3 std fluppte es
keine ahnung warum
schöö

 

[jsoul]

Evtl. hängt da noch was im server quer. Warte mal bis morgen ab, hat sich dann vielleicht von alleine erledigt.

 

[tiger2503]

Ich treffe mich am Wochenende mit dem Käufer. Er kommt extra nach Köln... dann koppeln wir sie nochmal und machen alles neu von vorn. Wenn es dann immer noch nicht geht, ab zum Store und dann sollen die das machen! Ich berichte... nervt... Danke für Eure Hilfe!

 

[LexiHausen]

Erstbesitzer muss die Apple Watch entfernen, nicht löschen!!! Dann klappt es auch! ist leider bei Apple auf der Site falsch übersetzt
Also klicke unten ENTFERNEN AN und nicht den rechten der drei Reiter 'löschen!
4. Klicke auf "Apple Watch löschen". "Weiter" auswählen, bis das Gerät gelöscht ist.