Apple TV kommt nicht mehr bei iTunes rein.

[nicole1007]

Hallo,
Seit 2 Tagen kämpfe ich mit Apple TV, leider komm ich nicht mehr bei iTunes rein.
Ich habe alles 3 mal zurückgesetzt und neu eingegeben, es sagt immer das meine Zugangsdaten nicht richtig sind.
Das sind sie aber, am PCs, iPad Air oder iPhone5 gehen die ja auch.
Auch wenn ich beim neu einstellen das iPad Air auflege kommt es mit den da eingegebenen Zugangsdaten nicht rein....ich verzweifle hier noch.
Seit wann das Problem genau István ich nicht sagen da ich as gute Stück nicht täglich nutze...ach eine Softwareaktualisierung geht auch nicht....
iPad habe ich aktualisiert u d auch am PCs ist das aktuelle iTunes.

Liebe Grüße Nicole


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[Dirk-Otto]

Teste doch erst einmal, ob Du eine Netzverbindung mit dem Apple TV hast.



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[nicole1007]

Es sieht so aus als wenn ich online komme ( da steht was von meiner fritzbox), das Netzwerk testen kann ich aber nicht da dafür wieder meine ID gebraucht wird


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[Dirk-Otto]

Ich habe es gerade mal bei mir getestet.

Verbindung zu Apple fehlgeschlagen.

Überprüfen Sie ihre Netzwerkverbindung oder versuchen Sie es später erneut.

Vielleicht liegt es an Apple.

Versuch es morgen nochmals.


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[nicole1007]

Ich habe die jetzt auch mal angeschrieben, geht ja schon seit gestern so....mal schauen.
Trotzdem schon mal danke


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[Dirk-Otto]

So nochmals getestet. Bei mir hat der Netztest jetzt geklappt.

Was ich nun bei Dir vermute ist, dass die Fritzbox eine Macke hat. Boote diese doch mal und versuche es erneut,

Und wenn Deine ID von Apple gesperrt wurde. Hast Du eine Kreditkarte hinterlegt oder zumindest ein Guthaben? Wenn Du ins Minus gekommen bist, dann sperrt Apple den Account bis zur Begleichung der Rechnung.

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[nicole1007]

Hab ich gestern schon alles versucht komisch ist ja ich bekomme eine Fehlermeldung das meine id oder das Passwort nicht stimmen nach Stunden langem Versuchen habe ich auch das Passwort mal erneuert...aber nüscht, geht immer noch nicht .


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[Dirk-Otto]

Sorry. Mir fällt aus der Entfernung nichts mehr ein.

Vielleicht kann hier ein anderes Mitglied mal helfen?


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