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kundenzufriedenheit

  1. Jan Gruber

    Probleme mit FineWoven-Hüllen führen zu Warnhinweis auf Amazon

    Jan Gruber Apple ist bekannt für seine hochwertigen Produkte und Zubehörteile, doch die FineWoven-Hüllen für das iPhone 15 haben eine unerwartete Wendung genommen. Aufgrund zahlreicher Kundenbeschwerden und einer hohen Rückgabequote musste Amazon sogar einen Warnhinweis zu diesen Produkten...
  2. Jan Gruber

    Peloton revidiert Entscheidung: Apple GymKit-Unterstützung bleibt

    Jan Gruber Peloton hat nach anfänglichen Plänen, die Unterstützung von Apple GymKit für das Bike+ einzustellen, einen Rückzieher gemacht. Die Entscheidung folgt auf eine Welle von Kundenfeedback, das die Bedeutung dieser Funktion für die Nutzer:innen hervorhob. Peloton bekräftigte nun, dass die...
  3. Jan Gruber

    Ungeöffnete iPhones erhalten Software-Updates vor dem Kauf

    Jan Gruber Apple möchte das vor Ort Einkaufserlebnis im Store verbessern, so zumindest Mark Gurman. Ungeöffnete iPhones sollen bereits im Store ein Update erhalten können. Die Welt der Technologie steht nie still, und das gilt insbesondere für den Giganten Apple. Mit jeder neuen...
  4. Jan Gruber

    Kundenzufriedenheit: Apple teilt sich ersten Platz

    Jan Gruber 20 Jahre lang war Apple in Sachen Kundenzufriedenheit auf Platz 1. Das hat sich nicht geändert - aber es gibt jetzt eine weitere Firma auf Platz 1. Erstmals seit zwei Jahrzehnten steht Apple im American Customer Satisfaction Index (ACSI) nicht mehr alleine an der Spitze. Samsung hat...
  5. Jan Gruber

    Zufriedenheitsumfragen: Experten bezweifeln Apple Ergebnisse

    Jan Gruber Immer wieder präsentiert Apple neue Zufriedenheitsumfragen, zuletzt die iPhone Zufriedenheit von 99%. Experten ziehen diese Werte jetzt aber in Frage. In der Technikwelt ist Apple bekannt für seine treuen Kund:innen und hochwertigen Produkte. Aber sind die von Apple beworbenen...
  6. Jan Gruber

    Apple und Goldman Sachs kompensieren Apple Card-Kunden

    Jan Gruber Apple kompensiert Probleme seiner Apple Card-Kunden. Probleme tauchen überall auf, auch bei den Sparkonten der Apple Card. Als Reaktion auf diese Unannehmlichkeiten haben Apple und Goldman Sachs beschlossen, eine Geste des guten Willens zu machen. Eine Entschuldigung kann in vielen...
  7. Gast-Autor

    Neuer Film mit Tom Hanks auf Apple TV+: „Greyhound“ startet am 10. Juli 2020

    Gast-Autor Wie wir bereits berichteten, strebt Apple eine Kursänderung beim Programm von Apple TV+ an. Neben den Eigenproduktionen ist nun auch der Einkauf von fremdem Filmmaterial geplant. Nach dem zuletzt eher schlechten Abschneiden bei der Kundenzufriedenheit ist dies ein naheliegender...
  8. Gast-Autor

    Kundenzufriedenheit: Apple TV+ schneidet schlecht ab

    Gast-Autor Der Konkurrenzkampf zwischen den Streamingdiensten ist groß. Das bekommt nun auch Apple TV+ zu spüren. Der Alleingang mit ausschließlich selbst produzierten Inhalten kommt bei den Zuschauern anscheinend nicht so gut an. Jedes Jahr wird der American Customer Satisfaction Index...