Applecare + bei Gebrauchtgerät

[Mikesch Dauerhaft]

Ich bin mir nicht sicher ob das hierher gehört.....
Ich habe bei asgoodasnew ein "neues Iphone 14 Pro Max" gekauft. Nun stellt sich heraus, dass das Gerät ein Austauschgerät ist. Neu oder refurbed lässt sich nicht eindeutig klären, ist aber auch nebensächlich, da ich keinen großartigen Qualitätsunterschied zwischen neu oder refurbed vermute. Außerdem mutet das Gerät neu an, Batterie 100 %, original Auslieferungsfolie auf dem Display usw. alles top.
Eines ist klar, das ist kein Neugerät im herkömmlichen Sinn. Darum und ob asgoodasnew mich verarscht hat soll es jetzt nicht gehen, sondern:
In den Einstellungen steht unter Abdeckung, dass das Gerät über eine Applecare+ Versicherung verfügt.("verlängert sich im Nov. 23")
Ich habe noch nie sowas abgeschlossen. Deswegen gehe ich davon aus dass der Vorbesitzer einen Schadenfall hatte und sich das Gerät hat austauschen lassen und anschließend das ausgetauschte Gerät bei asgoodasnew weiterverkauft hat.

Nun zur Frage: vorausgesetzt ich behalte das Gerät, kann ich im Schadensfall, die vom Vorbesitzer abgeschlossene Applecare+ Versicherung in Anspruch nehmen?

Vielen Dank im Voraus

 

[Onslaught]

kann ich im Schadensfall, die vom Vorbesitzer abgeschlossene Applecare+ Versicherung in Anspruch nehmen?

Nein, es sei denn, der Care Plan wurde auf dich übertragen...
Da das wohl kaum der Fall ist, kannst du es auch nicht in Anspruch nehmen.

AppleCare-Plan übertragen - Apple Support (DE)

Wenn du dein Gerät verkaufst oder verschenkst, kannst du deinen AppleCare-Vertrag möglicherweise auf den neuen Eigentümer übertragen.

support.apple.com

 

[AndaleR]

Wahrscheinlich hat er nicht dran gedacht und vergessen zu kündigen?

Wobei das „verlängert sich November“ nach einer monatlichen Zahlung anhört. Da das ansonsten ja zwei Jahre wäre bei AC+.

 

[Mikesch Dauerhaft]

Danke für Eure Antworten.
Ich bin richtig genervt. Man bestellt ein Neugerät und bekommt ein Austauschgerät geliefert!!!!!! So ein Scheißladen!!!!

 

[Benutzer 237471]

Zu diesem Thema habe ich folgendes Apple-Supportdokument gefunden: https://support.apple.com/de-ch/HT202712

Habe ich das richtig verstanden, bei einer monatlichen Zahlung kann man AppleCare+ jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen kündigen?

 

[mainzer999]

Danke für Eure Antworten.
Ich bin richtig genervt. Man bestellt ein Neugerät und bekommt ein Austauschgerät geliefert!!!!!! So ein Scheißladen!!!!

Da würde ich das Gerät wieder zurückschicken.

 

[Mikesch Dauerhaft]

Darauf wird es hinauslaufen

 

[orcymmot]

Habe ich das richtig verstanden

Die genaue Frist kenne ich zwar nicht, aber man kann den monatlichen AC+ praktisch jederzeit kündigen/nicht verlängern.

Auf jeden Fall lässt sich der monatliche Plan nicht übertragen, wie man es bei einem Zweijahres-Plan machen kann.

Weiterer Nachteil am monatlichen: ist dieser erst gekündigt, kann man auf dasselbe Gerät keinen neuen Plan abschließen

 

[AndaleR]

Wurde das iPhone als Neugerät gekauft? Neu - oder wie neu? Versiegelte Packung?

Habe ich das richtig verstanden, bei einer monatlichen Zahlung kann man AppleCare+ jederzeit mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen kündigen?

Ja. Ich nutze eigentlich die Zahlung für zwei Jahre - und dort gibt es die Möglichkeit, es tagesgenau zu kündigen oder eben auch an jemand anderes zu übertragen.

Zum Beispiel habe ich es beim 12 Pro so gemacht, AC+ dann an meine Frau übertragen und sie jetzt bei monatlicher Zahlung weiter nach den zwei Jahren.

 

[Mitglied 241048]

Ich bin richtig genervt. Man bestellt ein Neugerät und bekommt ein Austauschgerät geliefert!!!!!! So ein Scheißladen!!!!

Ehrlich gesagt hätte ich beim Firmennamen "asgoodasnew" nie etwas anderes erwartet.

 

[Sequoia]

asgoodasnew ist ein großer, seriöser Player.
Wenn es wirklich als komplett neu bestellt wurde, sollte es so sein, als würde man es komplett neu im Laden kaufen.
Also auch eingeschweißt.
Ansonsten ist es "wie neu". Hier sollte der TE noch mal genau auf die Bestellung schauen.

War es denn im Original Karton & eingeschweißt?

 

[mainzer999]

asgoodasnew ist ein großer, seriöser Player.

Das ist wirkaufens.de - asgoodasnew electronics GmbH steht nämlich auf der Überweisung wenn man an wirkaufens.de etwas verkauft hat.

Habe auf der Seite gerade mal geschaut. Da steht überall groß "Gebrauchte Geräte" habe nichts gefunden wo man dort ein neues Gerät auswählen könnte...

 

[AndaleR]

Aber sie geben „Neu“ auch bei der Beurteilung an: https://asgoodasnew.de/Wie-neu-oder-gebraucht/

Deshalb die Frage von mir, wie es denn verkauft wurde. Denke schon auch, dass es Leute gibt, die ungeöffnete Geräte dort zu Geld machen (z.B. Vertragsverlängerungen?).

 

[mainzer999]

Aber sie geben „Neu“ auch bei der Beurteilung an: https://asgoodasnew.de/Wie-neu-oder-gebraucht/

Deshalb die Frage von mir, wie es denn verkauft wurde. Denke schon auch, dass es Leute gibt, die ungeöffnete Geräte dort zu Geld machen (z.B. Vertragsverlängerungen?).

Und was steht bei deiner Bestellbestätigung? War das iPhone original verpackt und versiegelt?

 

[AndaleR]

Das weiß ich nicht.

 

[mainzer999]

Das weiß ich nicht.

Sorry du bist ja nicht der Besteller sondern @Mikesch Dauerhaft

 

[Mikesch Dauerhaft]

@mainzer999
Wir kaufen es ist das Ankaufportal. Über asgoodasnew werden die Geräte weiter verkauft.
Dort gibt es, soweit lagernd auch neue Geräte.
In meiner Rechnung steht auch ganz klar "neu".

Ich hatte gestern Abend direkt bei Apple angerufen , super Service übrigens, um abzuklären was mit dem Gerät ist. Das Iphone wurde demnach noch nie aktiviert. Ob es ein Neugerät oder ein Refurbed ist, konnte oder durfte er nicht sagen.
Das Austauschgerät hat nun jedoch eine andere Imei als die in der Rechnung angegeben. Dort steht die ursprüngliche Imei des ausgetauschten Gerätes, der auch auf dem Karton zu finden ist.
Bei einem Widerruf des Kaufs befürchte ich nun Schwierigkeiten da die Imei nicht überstimmen.

Ab 9 Uhr ist bei der Firma jemand zu erreichen. Mal sehen wie das nun abläuft.

 

[Mitglied 241048]

asgoodasnew ist ein großer, seriöser Player.

Das habe ich auch nicht in Frage gestellt. Aber "asgoodasnew" heißt eben "so gut wie neu" und nicht neu. Nur das meinte ich. Wenn sie natürlich absolut neue Geräte verkaufen, die also noch verschweißt sind und die volle Herstellergarantie haben, dann muss das natürlich auch so stimmen. Ansonsten sind die Geräte halt nur neuwertig, aber eben nicht neu.

Übrigens, auch ein Autohaus darf ein unbenutztes Fahrzeug nicht mehr als Neufahrzeug verkaufen, wenn sein Produktionsdatum mehr als ein Jahr zurückliegt. Ja, ich weiß, Autos sind keine Smartphones.

 

[Mikesch Dauerhaft]

Wie schon beschrieben, das Gerät wurde als Neugerät verkauft.....

 

[Sequoia]

Aber "asgoodasnew" heißt eben "so gut wie neu" und nicht neu

Und weil sie so heißen, dürfen sie keine Neuware verkaufen? Verstehe jetzt die Kausalität von Dir nicht.

Wie schon beschrieben, das Gerät wurde als Neugerät verkauft.....

Hast Du denn Jemanden erreicht?