iPhone 6 Plus Display Problem nach Update

[TinoTonik]

Hallo zusammen,

Ich habe vor eine Woche mein iPhone 6 Plus auf iOS 9.2.1 seit dem habe ich Problem mit dem Display. Wenn ich es so 5 min in der Hosentasche habe und dann entsperren will dann habe ich steifen im Display und das Bild ist im 2 Millimeter nach Oben verschoben. Es passier auch wenn es in Wohnzimmer auf dem Tisch liegt.
Ich habe auch schon gegooglet aber keine Lösung gefunden.
Habe schon die Einstellungen mal zurück gesetzt das hat auch nichts gebraucht.
Hat jemand eine Idee?

Hier sind auch ein paar Bilder wir es dann aussieht

 

[DoktorToast]

Klingt irgendwie nach einem Softwarefehler...schonmal zurückgesetzt? Mit etwas Glück kannst du ja ein Backup einspielen danach.

 

[Vollpfosten01]

Hallo zusammen,

....
Wenn ich es so 5 min in der Hosentasche habe und dann entsperren will dann habe ich steifen.....

Das scheint dich zu erregen..[emoji23]
Spatz beiseite...[emoji16]
Hast du mal versucht, iOS neu zu installieren. Das würde eventuell Abhilfe schaffen. Es kann durchaus sein, dass während des Updates irgend etwas schief gelaufen ist.

 

[Support]

Gerade wenn du Updates drahtlos einspielst kann so etwas passieren.
Lieber über iTunes, das ist sicherer.

 

[TinoTonik]

Okay ich werde das heute mal testen.
Ich werde mein iPhone erst sichern dann es in den DFÜ Modus setzten und dann iOS neu installieren

 

[TinoTonik]

Ich habe es probiert. Und bin wie folgt vorgegangen

Ich habe erst ein Backup gemacht
Dann das iPhone in den dfü Modus versetzt
iOS neu installiert
Dann das Backup wieder eingespielt.

Leider besteht das Problem immer noch. Was kann ich noch tun? Oder muss ich eine Termin bei Apple machen?

 

[-_ Dissidia _-]

Probiere es doch mal das iPhone ohne Backup wiederherzustellen.

Sonst spielst du ja ggf. den Fehler wieder ein [emoji18]

 

[TinoTonik]

Okay probiere ich nachher mal aus

 

[TinoTonik]

Ich habe mein iPhone über den dfü Modus neu installiert. Und kein Update eingespielt

Und das Problem besteht immer noch
Ich weiß nicht was ich noch machen kann

 

[TinoTonik]

Hi,
ich war heute bei Apple Store. Das Display wurde getauscht habt mich 140 Euro gekostet weil es nicht mehr in der Garantie war.

 

[Vollpfosten01]

Hi,
ich war heute bei Apple Store. Das Display wurde getauscht habt mich 140 Euro gekostet weil es nicht mehr in der Garantie war.

Und Gewährleistung auch nicht mehr?

 

[TinoTonik]

Nein leider nichts mehr

 

[-_ Dissidia _-]

Sicher?
Hast du, bzw wer anders, mal gerad gebastelt?!

Gewährleistung sind immerhin 2 Jahre.

 

[TinoTonik]

Keiner hat dran rum gebastelt

Ja aber dann hätte ich das eine schicken müssen und denn hätte die eine Kostenvoranschlag gemacht. Und dann auch bezahlen müssen.

 

[Support]

Kommt drauf an wo du es gekauft hast. Wenn du bei Apple Gewährleistung hättest könnte man da locker eine Ausnahme machen.
Andere Händler nehmen es leider sehr genau mit der Gewährleistung

 

[Vollpfosten01]

Also, dass 6er ist doch noch keine 2 Jahre auf dem Markt, da sollte doch noch Gewährleistung drauf sein?

 

[TinoTonik]

Ja aber mache Beschädigung oder defekte denken die Gewährleistung nicht ab.

 

[Vollpfosten01]

Ja aber mache Beschädigung oder defekte denken die Gewährleistung nicht ab.

Also ein unverschuldeter Defekt am Display ist mit Sicherheit abgedeckt.

 

[-_ Dissidia _-]

Also ein unverschuldeter Defekt am Display ist mit Sicherheit abgedeckt.

Aber nur wenn der Fehler von Werk an bestand was wiederum schwer zu beweisen ist.
Bisher hielt ich jedoch Apple in solchen Dingen sehr kulant.

 

[Vollpfosten01]

Wenn mein Bildschirm ohne Fremdeinwirkung das zeitliche segnet, so besteht ein Defekt am Bauteil. Und da ist die Lage eindeutlich. Der Händler muss reparieren. Sollte der Fehler durch Eigenverschulden (Feuchtigkeit oder Sturz) verursacht worden sein, sitzt man auf den Kosten. Durch Eigenverschulden verursachte Defekte sind einfach zu erkennen (Feuchtigkeitssensor, Sturzschaden). Sind diese Merkmale nicht vorhanden, kann der Händler bzw Hersteller sich kaum auf Eigenverschulden berufen.